Hasil Survei IKM UPT SMP Negeri 1 Kerek Raih Predikat Baik dengan Nilai 87,96
Kerek – UPT SMP Negeri 1 Kerek terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap seluruh unit pelayanan yang dilaksanakan pada periode Juli 2026, sekolah memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 87,96 dengan kategori mutu B (Baik).
Survei tersebut melibatkan 233 responden, yang terdiri atas 101 laki-laki dan 132 perempuan. Dari sisi tingkat pendidikan, responden didominasi lulusan SD dan SMP, disusul SMA, D3, S1, serta S2/S3.
Hasil survei menunjukkan bahwa unsur pelayanan dengan nilai tertinggi adalah sarana dan prasarana (U9) dengan nilai 89,48 persen, diikuti perilaku pelaksana (U7) sebesar 88,52 persen, serta persyaratan pelayanan (U1) sebesar 88,20 persen. Sementara itu, unsur yang masih menjadi prioritas perbaikan meliputi sistem, mekanisme dan prosedur, produk spesifikasi jenis pelayanan, waktu penyelesaian, kompetensi pelaksana, serta penanganan pengaduan dan masukan masyarakat.
Plt. Kepala UPT SMP Negeri 1 Kerek, Drs. Agus Joko Sulistiono, M.Pd., mengungkapkan rasa syukur atas capaian tersebut. Menurutnya, hasil survei menjadi bukti bahwa pelayanan yang diberikan sekolah telah mendapat apresiasi positif dari masyarakat.
“Alhamdulillah, hasil Survei Kepuasan Masyarakat menunjukkan bahwa pelayanan di UPT SMP Negeri 1 Kerek memperoleh nilai 87,96 dengan kategori Baik. Ini merupakan bentuk kepercayaan masyarakat yang harus kami jaga dan tingkatkan,” ujar Agus Joko Sulistiono, Sabtu (25/07/2026).
Ia menjelaskan bahwa capaian tersebut merupakan hasil kerja sama seluruh tenaga pendidik dan tenaga kependidikan dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
“Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, masukan, dan saran. Setiap masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan sekolah di masa mendatang,” tambahnya.
Lebih lanjut, Agus menegaskan bahwa hasil survei tidak hanya menjadi tolok ukur keberhasilan pelayanan, tetapi juga menjadi dasar untuk melakukan perbaikan berkelanjutan pada unsur-unsur yang masih perlu ditingkatkan.
“Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan pembenahan layanan, khususnya pada aspek yang menjadi prioritas perbaikan. Harapannya, kualitas pelayanan UPT SMP Negeri 1 Kerek dapat semakin baik dan mampu memberikan kepuasan yang lebih tinggi kepada masyarakat,” tegasnya.
Dengan hasil tersebut, UPT SMP Negeri 1 Kerek optimistis dapat terus meningkatkan mutu pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pendidikan yang diberikan oleh sekolah.
“Melayani dengan sepenuh hati untuk mewujudkan pendidikan yang berkualitas dan pelayanan yang prima bagi masyarakat.” (admin)
